¿Por qué medio se realiza el envió?
El envió lo realizamos por DHL a toda la República Mexicana.
¿Qué tiempo tarda en llegar?
Una vez que haces la compra, tomamos de 1 a 2 días para preparar tu pedido, posteriormente lo entregamos a la paquetería. Así que el tiempo en que demorará tu pedido en llegar será entre 2 a 4 días hábiles.
¿Puedo hacer devoluciones?
Las devoluciones podrán hacerse solo para productos marcados con la leyenda “Producto sujeto a devolución”
La devolución se puede hacer efectiva como máximo a los 2 días de haber recibido y para lo cual deberás enviar fotografías del producto donde pueda apreciarse que está en óptimas condiciones, estas fotografías podrás enviarlas al correo a.store.oax@gmail.com adjuntando los motivos de la devolución
La devolución del pago se efectuará una vez que se haya recibido el producto y revisado que este en condiciones optimas, la devolución del efectivo se llevará acabo por medio de transferencia electrónica únicamente.
¿Puedo hacer cambio de tallas?
Los cambios de tallas pueden efectuarse en un tiempo máximo de 2 dias después de a ver recibido la prenda, deberás enviar un mail con fotografías de la prenda e indicar la talla correcta que se desea recibir, en caso de existir un segundo cambio de talla los portes por el envió correrán por cuenta del comprador
Todos los envíos ya sean por devolución o cambio se ejecutarán por DHL y de acuerdo a los lineamientos tanto del portal A store como los que la paquetería estipule.
¿Puedo comprar por mayoreo?
Puedes solicitar a través del correo de a.store.oax@gmail.com cotizaciones de productos especiales o por mayoreo para obtener la cotización con un precio diferente al publicado.
¿Hay una tienda física?
Contamos con un espacio físico dentro del campus Oaxaca en las oficinas de compromiso social en donde puedes ver los productos exhibidos.